注文履歴・評価システム
過去の注文確認、領収書ダウンロード、店舗・料理の評価方法について詳しく説明します
1 注文履歴の確認
過去の注文を確認する方法と、履歴画面で見ることができる情報について説明します。
📱 注文履歴へのアクセス方法
📊 注文履歴で確認できる情報
注文詳細
- 注文日時
- 店舗名・メニュー名
- 数量・価格
- 配達先住所
- 支払い方法
配達情報
- 配達ステータス
- 配達員情報
- 配達完了時刻
- 配達写真（置き配の場合）
評価・レビュー
- あなたの評価
- 書いたレビュー
- 評価日時
- 写真付きレビュー
各種ドキュメント
- 領収書ダウンロード
- 注文確認メール
- キャンセル・返金履歴
- 問い合わせ履歴
2 領収書・請求書の管理
領収書のダウンロード方法と記載内容、効率的な管理方法について詳しく説明します。
🧾 領収書のダウンロード方法
📄 領収書記載情報
基本情報
- 発行日（注文日または配達完了日）
- 宛名（入力した会社名・個人名）
- 但し書き（「お弁当代として」など）
- 領収書番号（注文番号ベース）
料金詳細
- 商品代金（税込・税抜表示）
- 配達料
- サービス料
- 消費税額
- 合計金額
発行者情報
- 発行者：株式会社Rehmet
- 住所・電話番号
- 登録番号（適格請求書対応）
- 印鑑（電子印鑑）
💡 領収書管理のコツ
経費精算の場合
- 会社名を正確に入力
- 「会議用弁当代として」など明確な但し書き
- 月末まとめてダウンロードがおすすめ
個人利用の場合
- 確定申告時にまとめてダウンロード
- フリーランスの方は「取材費」など適切な但し書き
- 年度ごとにフォルダ分けして保存
保存・管理
- クラウドストレージに保存
- ファイル名に日付と店舗名を含める
- 定期的にバックアップを取る
3 評価・レビューシステム
店舗と料理に対する評価・レビューの投稿方法と、評価システムの詳細について説明します。
📝 評価・レビューの投稿方法
4 評価基準とレビューのコツ
適切な評価をするための基準と、他のユーザーの参考になる良いレビューを書くコツを紹介します。
📝 良いレビューを書くコツ
具体的な内容を書く
ハンバーグが柔らかくて、デミグラスソースも濃厚で美味しかったです。配達も予定より5分早く、温かい状態で受け取れました。
美味しかった、普通でした
建設的なフィードバック
サラダのドレッシングがやや少なめに感じました。もう少し多めだと嬉しいです。それ以外は完璧でした！
最悪だった、二度と頼まない
他のユーザーの参考になる情報
- 量の多さ（一人前として適量かどうか）
- 辛さレベル（辛いものが苦手な方への配慮）
- アレルギー対応の状況
- 特別なリクエストへの対応
- 梱包の工夫（汁物のこぼれ防止など）
5 評価後の特典・機能
レビュー投稿で得られる特典と、評価データを活用したパーソナライズ機能について説明します。
🎁 レビュー投稿の特典
ポイント獲得
レビューを投稿すると、次回利用時に使える10ポイント（10円相当）がもらえます。
レビュアーランク
レビュー投稿数に応じてランクアップし、特別な特典や優先サポートを受けられます。
限定クーポン
月間ベストレビューに選ばれると、限定クーポンや新商品の先行体験権がもらえます。
🤖 評価データの活用
パーソナライズド推奨
あなたの評価履歴をもとに、好みに合った店舗やメニューを優先的におすすめします。
お気に入り店舗の特別待遇
高評価を付けた店舗から、限定メニューやセール情報を優先的にお知らせします。
同じ嗜好ユーザーの推奨
似た評価パターンのユーザーが高く評価した店舗を「あなたへのおすすめ」として表示します。
6 評価・履歴の管理
注文履歴の整理機能、データエクスポート、プライバシー設定について詳しく説明します。
🗂️ 注文履歴の整理機能
🔍 検索・フィルター
- 店舗名検索：特定の店舗の注文のみ表示
- 期間指定：日付範囲を指定して絞り込み
- 金額範囲：特定の金額帯の注文を表示
- 評価フィルター：自分が付けた評価別に表示
- ステータス別：完了・キャンセルなど状態別表示
📁 カスタムタグ
- プライベート用：個人的な食事の注文
- ビジネス用：会議・商談での利用
- イベント用：パーティー・集まりでの注文
- お気に入り：特に気に入った注文
- カスタムタグ：自由に作成可能
📤 データエクスポート機能
🔒 プライバシー設定
👁️ レビューの公開設定
📊 データ利用の設定
❓ よくある質問
Q: 一度投稿した評価は変更できますか？
A: はい、配達完了から30日以内であれば評価の変更が可能です。注文履歴から該当する注文を選択し、「評価を編集」をタップしてください。
Q: 領収書はいつまでダウンロードできますか？
A: 注文から2年間はいつでもダウンロード可能です。それ以降は別途お問い合わせください。
Q: 悪い評価を付けると店舗から報復されませんか？
A: ご安心ください。評価は匿名で表示され、店舗側にはお客様の個人情報は一切表示されません。
Q: レビューポイントはいつ付与されますか？
A: レビュー投稿から24時間以内に自動的に付与されます。付与されない場合はサポートまでお問い合わせください。
次のステップ
注文履歴と評価システムについて理解したら、以下のガイドもご確認ください。