支払い方法の登録
安全で便利な決済方法の登録手順について詳しくご説明します。Stripeの安全な決済システムで安心してご利用いただけます
1 クレジットカード登録
クレジットカードを登録して、スムーズな決済を実現しましょう。
支払い方法設定ページへ
マイページから「支払い方法」を選択し、「支払い方法を追加」をタップします。現在はクレジットカード決済に対応しており、今後PayPayやコンビニ払いなどの決済方法も順次追加予定です。
カード情報を入力
以下の情報を正確に入力してください：
- カード番号：16桁の番号（ハイフンなし）
- 有効期限：MM/YY形式で入力
- セキュリティコード：カード裏面の3桁（CVV）
安心・安全な決済システム
カード情報はStripeの最高レベルのセキュリティで保護されています。世界中で数百万の企業が信頼するStripeにより、お客様の決済情報は暗号化され、当社サーバーには保存されません。PCI DSS準拠の安全な環境で、安心してご利用いただけます。
登録する
支払い方法によって、カード発行会社や支払い方法を提供する会社の画面が開いて、支払い方法を承認する場合があります。承認完了後、すぐにご利用いただけます。
対応カードブランド
Visa、Mastercard、American Express、JCBがご利用いただけます。デビットカードも対応しています。
2 セキュリティについて
お客様の決済情報の安全性を最優先に考え、業界最高水準のセキュリティ対策を実施しています。
SSL暗号化
すべての決済情報は256bit SSL暗号化により保護されています。
Stripe決済
世界中で信頼されているStripe決済システムを採用しています。
PCI DSS準拠
クレジットカード業界のセキュリティ基準に完全準拠しています。
3 その他の支払い方法
現在、以下の支払い方法の対応を検討・準備中です。
電子マネー
PayPay、楽天Pay等の電子マネー決済にも対応予定です
銀行振込
法人のお客様向けに請求書払いも対応いたします
Apple Pay
iPhoneユーザー向けの便利な決済方法
Google Pay
Androidユーザー向けの便利な決済方法
4 支払い方法の管理
登録済みカードの確認・変更・削除を行う方法を説明します。
登録済みカードの確認・変更
マイページにアクセス
マイページから「支払い方法」を選択
カード情報を確認
登録済みの支払い方法一覧が表示されます（支払い方法によって、下4桁のみ表示される場合があります）
編集
支払い方法はできかねます。
削除
不要な支払い方法を削除できます。ただし、有効なサブスクリプションがある場合は、最低一つの支払い方法を登録しておく必要があります。どうしても削除したい場合は、新しい決済方法を追加してから削除行うか、サーブスクリプションをキャンセルしてから削除してください。
注意点
- サブスクリプション中の場合は、最低一つの支払い方法が必要です。
- カード情報の変更は即座に反映されます
5 よくある質問
支払い方法に関してよくお寄せいただく質問とその回答をまとめました。
カード登録時にエラーが発生します
解決方法：
- カード番号、有効期限、CVVを正確に入力してください
- カードの利用限度額を確認してください
- 海外利用が制限されている場合があります
- カード会社に確認してください
決済が失敗しました
考えられる原因：
- カードの残高不足
- カードの利用停止
- 3Dセキュア認証のエラー
- ネットワーク接続の問題
領収書はもらえますか？
領収書の取得方法：
- 注文詳細にアクセスします
- 領収書のダウンロードリンクをクリックします
- Stripeからメールで送信されます
- 一回の注文ごとに領収書が発行されます
返金はどのように行われますか？
返金方法：
- クレジットカード決済の場合：元のカードに返金
- 返金処理には5~20営業日かかります
- 返金時にはメールでお知らせします
- 詳細はサポートまでお問い合わせください
6 次のステップ
支払い方法の登録が完了したら、いよいよお弁当の注文を始めましょう！